Irailak 16. Lehen saioa
9:00 Akreditazioak eta agiriak ematea
9:15 Ikastaroaren hasiera
9:30 I. ponentzia: Administrazio publikoak nola erantzun die herritarrei beharrei COVID-19aren izurri-aldian? Diagnostikoa eta hobetzeko proposamenak
10:00 II. ponentzia: Eraldaketa digitala, administrazio publikoa eta herritarren eskubideak
10:30 Eztabaida
11:00 Atsedenaldia
11:30 I. Mahai ingurua: Herritarren eskubideak eta administrazio digitala
13:30 Lehen saioaren amaiera
Irailak 17. Bigarren saioa
9:15 II. Mahai ingurua: Informazioa eta gardentasuna administrazio publikoetan. Herritarren konfiantza oinarritzat hartzea
11:15 Atsedenaldia
11:45 III. Mahai ingurua: Administrazioa herritarrei hurbiltzeko tresnak: hizkuntza eta komunikazioa hobetzea
13:45 Itxiera